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在行業中所謂的“淡旺季”,是以業務量大小、生產的繁忙程度來定義的。其實這樣來區分,有非常大的弊端,一是在個性化消費逐漸彰顯的形勢下,產品的淡季正是集中精力開發個性化產品、細分市場的旺季;二是“營銷”工作涉及諸多環節,業務量的淡季,正是進行“營銷”等環節工作的旺季;三是生產的淡季,正是管理工作、經營機制不斷總結和完善的旺季;四是心態調整無“淡季”,適度的“張弛”有助于保持“戰斗力”,但如果在“淡季”心態完全松弛甚至懈怠,在下一個旺季來臨時,需要較長時間的調整而影響經營業績。因此,即便在所謂的“淡季”,企業員工,特別是經營管理層的心態、行為不能淡。
團隊覺得經過旺季的辛苦應該有一段輕松的日子,期間調低承接量,休養生息,為旺季做準備。說是準備,實際上往往形同放羊。等到旺季來臨時,由于淡季拜訪頻率下降造成業務人員和客戶的關系生疏,易給競爭對手以可乘之機,業務人員長時間的懶散也有可能失去一些接洽、簽單的機會。
生產旺季時盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。持續發展的企業需要熟練的員工隊伍,人力資源的貢獻要遠遠大于資本的貢獻。一到淡季就大量裁員的做法,會加大員工的流動性,帶來產品質量的不穩定和管理的間斷,甚至是企業品牌度的下降,造成的無形損失可能會比裁員省下來的錢要多得多。
企業生存與發展的根本目標不是改變產品的淡旺季規律,而是獲得更大的市場占有率以及利潤。適度的“淡季旺做”心態和舉措,將有助于提高淡季業務量。但如果無視規律,透支資源,既犧牲眼前效益,也帶不來長期利益(如市場占有率的提高等),只為做大單子而一味地追求所謂“淡季旺做”效應,對企業、行業將會是一種傷害。
淡季也蘊藏著極大的市場機會,一些平時業務人員看不到眼里、不屑于接待的小客戶,其業務與企業的淡季也可能正好錯開,如果淡季能夠承接,一樣可以幫助企業度過難關。這些機會點永遠只會留給那些善于思考、善于打開局面的人。只要換個視角看淡季,必然會找到打開“淡季旺銷”大門的鑰匙。
要對淡旺季統籌考慮,建立風險控制機制。生產淡季時主要靠企業自己加工,旺季訂單大量增加的時候,可將部分訂單或將訂單的部分工序,交給其他符合產品加工要求的企業代工,對于待工的企業要給予適當的利潤,否則,代工企業可能寧肯開工不足也不愿幫忙。即便自己的企業在外加工環節賺不了多少錢,別人幫自己穩住了客戶,對自己企業的長遠發展也是非常有利的。
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