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阿里巴巴作為中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，創始人馬云在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。

淘寶網成功的背后是一群瘋狂的網購女人支撐著，時下網購也慢慢變成了一種時尚的生活格調。各種網上商城的出現，給網民們帶來了便利，帶來了更多的選擇，尤其服裝、品牌服裝等層出覆沒，也滿足了時尚達人們的需求。

 6月24日中午11點30分，淘寶PC與手機端均出現不同程度故障，其中部分手機用戶淘寶頁面完全無法顯示，呈現空白狀態，整個系統處于癱瘓狀態。

在淘寶癱瘓的一個小時，損失成本最大的是誰。很多淘寶賣家紛紛說“做了一天的首頁直通車推廣錢白花了，損失了很多訂單，造成不必要的成本誕生，事后沒有任何的賠償機制，損失誰來賠？”

消費者也紛紛的發表意見，說“自己看中的寶貝因系統問題導致無法下單，從而錯失良機，淘寶客戶端一癱，網友調侃似“家中親人癱瘓”，心情無比焦急。不過，這一現象，也讓不少“剁手黨”歡騰了一把，他們在糾結要不要買一件昂貴的衣服時，突然發現刷不出來了，大大節省了一筆“巨款”。不明真相的網友們一貫相信淘寶的“長壽康健”，都認為是手機或者家中網絡問題。有的網友為了今后能正常“剁手”，不惜換手機。結果發現，手機換了，系統換了，甚至無線網也換了，都于事無補。

淘寶這次故障可能是數據接出的外部網絡故障，也有可能是網絡數據內部的故障。或許是內部一個重要交換機出現了問題。但短期之內連發三起事故，作為國內最大的電商平臺，災備能力很讓人質疑。

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