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掐指算來,家電下鄉在全國范圍內推廣也有一年時間,從商務部最新公布的數據來看,截止2009年12月31日的家電下鄉產品銷售金額逼近700億元。盡管通過商務部家電下鄉信息系統登記的發貨金額與銷售企業實際的銷售金額有著近千億元的差距,但不容置疑的是,家電下鄉政策的確對擴大內需、帶動農村消費起了相當積極的作用。

可以預期的是,接下來的一年,家電下鄉無論是產品的銷售數量還是產品的銷售金額都將會明顯提高,當然,除了產品豐富度增加之外,這與各省市家電下鄉政策日漸深化也有著密切的聯系,因為除了河南、山東、四川等地外,全國大多數省份都還處于政策推廣的初期。

不過,在看到家電下鄉前景一片向好的同時,我們也不能回避家電下鄉政策執行過程中的種種問題。首先,產品售后服務問題。去年是家電下鄉全國推廣的第一年,廣大農村也開始漸漸享受到政策的春風,購買家電下鄉產品的積極性被迅速調動起來。但中國消協去年12月公布的一份調查報告卻不容忽視:2009年家電下鄉產品返修率高達12.5%。在這里,我們不否認家電產品會出現或多或少的質量問題,但如果售后服務網絡跟不上,換一個洗衣機零件要等上幾個月,那么,對于農村消費者而言,下鄉產品無疑是多了一個累贅。

其次,下鄉產品的補貼問題。在近幾年的磨合當中,購買下鄉產品補貼手續繁雜仍是家電下鄉難以被農村消費者廣泛接受的原因之一,特別是當下鄉產品價格與其他非下鄉產品的價格相差無幾時,不少農村消費者更是會直接放棄申請補貼的念頭。盡管國家有意簡化家電下鄉補貼兌付程序,出臺政策由銷售網點代理審核并現場墊付補貼,但能否真正執行到位卻又是考驗執行部門的一道難題。

再者,監管難題。到底所補貼的產品是否為真正的中標產品,所補貼的資金是否真正落到農民的口袋,如何防范“騙補”行為,這些仍需相關監管部門共同參與合作解決。

在這里,我更愿意看到接下來一年當中,家電下鄉政策在執行過程中能夠更加順暢,能夠給農村消費者帶來更多的實惠,而這也是政策執行者更應該關注的事情,至于銷售額會有多少,我想,只要農民得到更多實惠了,銷售額沖不上去都難。

（南方日報）